28pet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Sáu cam kết cốt lõi của 28pet trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28pet đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính và giải trí trực tuyến.
28pet không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành dịch vụ.
Mọi giao dịch nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được xử lý qua kênh bảo mật riêng biệt. Thông tin thẻ và ví điện tử không lưu trực tiếp trên hệ thống 28pet.
Người dùng 28pet có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Dữ liệu người dùng 28pet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nhiều lớp, sao lưu tự động định kỳ và giám sát an ninh mạng liên tục 24/7.
Trong trường hợp phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 28pet cam kết thông báo ngay lập tức qua email và thông báo đẩy trong ứng dụng.
Phiên bản hiệu lực: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Bằng việc sử dụng nền tảng 28pet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Chính sách được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản pháp lý duy nhất áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
28pet là nền tảng giải trí trực tuyến vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook, Esports, Nổ Hũ, Slot Online và Live Casino tại https://28pet.fun. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng trực tuyến.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng về: loại dữ liệu cá nhân mà 28pet thu thập, mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ, đối tượng có thể tiếp cận dữ liệu, các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu và quyền hợp pháp của bạn đối với dữ liệu cá nhân.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ nền tảng 28pet bao gồm trang web chính tại https://28pet.fun, ứng dụng di động iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan do 28pet vận hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
28pet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:
| Loại Dữ Liệu | Chi Tiết | Bắt Buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại Việt Nam | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money | Có |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, giao dịch, thời gian chơi | Tự động |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi | Tùy chọn |
Ngoài các thông tin bạn chủ động cung cấp, 28pet cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng thông qua cookie, log hệ thống và công nghệ theo dõi tương tự. Các dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất, bảo mật và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
28pet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê bên dưới mà không có sự đồng ý của bạn:
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 28pet áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy đúng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.
28pet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 28pet đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. 28pet chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của tất cả đối tác liên quan.
28pet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:
Lưu ý quan trọng: Dù 28pet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trên môi trường internet. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
28pet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn yêu cầu của pháp luật Việt Nam, tùy điều kiện nào dài hơn.
Khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, 28pet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình an toàn để đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem chi tiết tại mục Quyền Của Bạn bên dưới.
28pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng 28pet. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 28pet.
Là người dùng 28pet tại Việt Nam, bạn có các quyền hợp pháp sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 28pet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 28pet đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không bắt buộc.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 28pet qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Nền tảng 28pet được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Đây là chính sách cứng và không có ngoại lệ.
28pet áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc đối với tất cả người dùng mới đăng ký. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư nếu có theo quy trình phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng 28pet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. Chúng tôi cam kết hành động ngay lập tức khi nhận được thông báo. Xem thêm các công cụ bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm.
28pet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, thực tiễn ngành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua ít nhất một trong các kênh sau:
Phiên bản chính sách hiện hành luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 28pet sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 28pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ chuyên trách về bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng nội dung yêu cầu để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể. 28pet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng Việt Nam về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên nền tảng 28pet.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với hệ thống bảo mật đa lớp. Nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.